什么是SupDesk？

SupDesk是面向产品团队的反馈收集平台。为每个项目提供公开反馈门户，用户在那里报告bug、请求功能、投票和评论；以及团队的控制台，用于分流反馈、发布更改日志、运营帮助中心和与客户进行一对一沟通。

三个界面

控制台 — 位于 supdesk.app 的工作区应用，团队在那里管理项目、将反馈推进待办 → 打开 → 计划 → 进行中 → 完成的管道、编写更改日志和帮助文章、回复客户消息并管理成员、账单和API密钥。参见控制台指南。
门户 — 您最终用户访问的公共网站，托管在项目的supdesk.app子域上或您自己的域名上。用户提交bug、功能请求和反馈、投票、评论、搜索帮助中心、阅读更改日志并与团队聊天。参见门户指南。
REST API — 位于 https://api.supdesk.app/v1 的JSON API，用于将SupDesk集成到您的工具中：以编程方式创建提交、管理更改日志条目和控制消息线程。参见API参考。

概念	定义
工作区	您团队的帐户（租户）。包含成员、账单和项目。
项目	用于收集反馈的产品。每个项目都有自己的门户、反馈看板、更改日志、消息收箱和API密钥。
提交	反馈元素：`bug`、`功能` 或 `反馈`，带投票和评论。
更改日志条目	发布说明：草稿 → 计划 → 发布，可选地带版本和翻译。
文章	帮助中心的一条答案：草稿 → 已发布 → 已归档，用 Markdown 撰写，可在门户上搜索。
线程	您团队与最终用户之间的私人一对一对话。

新用户？跟随快速开始。需要编程集成？直接访问认证。