门户概述

门户是SupDesk项目的面向最终用户的公共界面，您们的用户访问该网站来报告问题、请求功能、遵循路线图并与团队沟通。它托管在项目的supdesk.app子域上，或在您自己的域名上（参见项目设置）。

用户可以做什么

• 浏览看板。所有公开记录 — 错误、功能请求和反馈 — 伴随其当前状态：打开、计划、进行中、完成。状态由您团队在控制台反馈看板上设置，因此门户也作为轻量级公共路线图工作。
• 提交反馈。表单用于报告错误、请求功能或留下一般反馈。用户通过电子邮件地址进行身份验证；无需创建帐户。参见提交反馈。
• 投票和评论。用户为他们感兴趣的记录投票并在评论中讨论。参见投票与评论。
• 搜索帮助中心。回答常见问题的自助文章，可搜索并按分类分组 — 通常比等待回复更快。参见帮助中心。
• 阅读更改日志。已发布的发布说明，按最新优先，带有订阅者的 RSS 订阅。参见更改日志。
• 与团队消息。您团队与最终用户之间的私人 1 对 1 线程，通过电子邮件继续进行 — 用户可以直接从他们的邮箱中回复。参见消息。

品牌和语言

门户显示您的项目名称和徽标。门户是多语言的：您团队提供的多语言内容（例如翻译后的更改日志条目）在可用时会以访客的语言显示。

供您的团队使用

用户在门户上所做的事情都会显示在控制台中：提交到[反馈看板](/zh/console/feedback-board]，用户显示在[客户](/zh/console/customers]，门户消息到达[消息](/zh/console/messages]。