消息

每个项目之间您团队和单个最终用户的私人 1 对 1 对话。

会话也可以从你自己网站上的在线客服开始。它们会像其他会话一样进入这里，带有 对话 标记，并可用 进行中的对话 筛选。

私信可以按项目关闭 — 参见项目设置。

经常发送的回复可以保存为快捷回复，用 / 快捷指令插入。

• 线程：每个对话是与最终用户的线程，用打开或关闭标记。
• 电子邮件循环：最终用户通过电子邮件收到回复（从项目名称发送），并可以直接回复电子邮件 — 回复会自动返回到线程中。
• 创建线程：从客户页面或消息 → 新建处创建。

此页面是占位符 — 参见门户 → 消息了解最终用户端，以及消息API了解程序访问。