クイックスタート

約10分でフィードバックの収集を開始。

1. アカウントとワークスペースを作成

supdesk.app で登録してください。オンボーディング中にワークスペースを作成します — これはチームのホームです。ワークスペースのスラッシュがURLに含まれ、コンソールのURLになります。Freeプランから始められます。制限とアップグレードは価格とプランを参照ください。

コンソールからプロジェクトを開き、最初のプロジェクトを作成してください — フィードバックを収集したい製品ごとに1つ作ります。プロジェクトが作成されると、そのパブリックポータルも自動的に作成されます。

ポータルは即座にプロジェクトのsupdesk.appサブドメインでオンラインになります。ユーザーがアクセスできる場所（アプリ内、フッター、サポート返信など）でリンクを共有してください。ユーザーはバグ、機能要望、フィードバックを送信し、投票し、チェンジログを読むことができます。

有料プランでは、ポータルを独自ドメインで提供できます：プロジェクト設定（プロジェクト設定）でCNAMEを追加してください。

コンソールでプロジェクトを開き、フィードバックボードを確認してください。ポストをパイプライン — バックログ → オープン → プランニング → インプログレス → ドン — に進め、コメントで返信します。投票は優先順位の指標になります。詳しくはフィードバックボードを参照ください。

リリースした場合は、プロジェクトのチェンジログでお知らせください。エントリはドラフトからスケジュール済みへ、最後に公開され、公開されたエントリはポータル（RSSフィード付き）に表示されます。詳しくはチェンジログを参照ください。

ワークスペース設定 → メンバーで、メンバーとして同僚を招待してください。プランには組み込みのメンバー数があり、追加のメンバーは課金されます。詳しくはワークスペース設定を参照ください。

SupDeskをツールと統合するには、ワークスペース設定 → APIキーでAPIキーを作成し、REST APIを呼び出してください：


curl https://api.supdesk.app/v1/submissions \
  -H "Authorization: Bearer sd_live_..."

APIリファレンスで続けてください。