ポータル概要

ポータルはSupDeskプロジェクトの顔です — 最終ユーザーが問題を報告したり、機能をリクエストしたり、ロードマップを確認したり、チームと話したりするために訪れるサイトです。プロジェクトのsupdesk.appサブドメイン、または独自ドメインで提供されます（プロジェクト設定を参照）。

ユーザーができること

ボードを閲覧。すべての公開ポスト — バグ、機能要望、フィードバック — を、ステータス：オープン、プランニング、インプログレス、ドン — とともに表示します。ステータスはコンソールのフィードバックボードでチームが設定するため、軽量なパブリックロードマップとしても機能します。
フィードバックを送信。バグの報告、機能要望、一般的なフィードバックを送るためのフォーム。ユーザーはメールアドレスで自分を特定し、アカウント作成は必要ありません。フィードバックの送信を参照ください。
投票とコメント。ユーザーは気になるポストに投票し、コメントで議論します。投票とコメントを参照ください。
ヘルプセンターを検索。よくある質問に答えるセルフサービス記事を、検索したりカテゴリから探したりできます — 返信を待つより早いことがよくあります。ヘルプセンターを参照ください。
チェンジログを読む。最新から順に並べた公開リリースノート、RSSフィード付き。チェンジログを参照ください。
チームとメッセージ。最終ユーザーとチームの間のプライベート1対1スレッド、メールを通じて継続。メッセージを参照ください。

ポータルはプロジェクトの名前とロゴを表示します。ポータルは多言語化されています：チームが提供するコンテンツ（翻訳されたチェンジログエントリなど）は、利用可能な場合、訪問者の言語で表示されます。

ポータルでユーザーが行うことはすべてコンソールに表示されます：提出はフィードバックボードに届き、ユーザーは顧客に表示され、ポータルメッセージはメッセージに届きます。