प्रोजेक्ट सेटिंग्स

प्रति-प्रोजेक्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोजेक्ट के सेटिंग्स पृष्ठ के अंतर्गत रहता है।

ब्रांडिंग: आपके पोर्टल पर दिखने वाला लोगो अपलोड करें। Pro योजनाएँ SupDesk ब्रांडिंग हटा सकती हैं।
कस्टम डोमेन: SupDesk की ओर इंगित करने वाला CNAME रिकॉर्ड जोड़कर पोर्टल को अपने डोमेन से परोसें; कंसोल आपको सत्यापन में मार्गदर्शन देता है। Pro
स्पैम सुरक्षा: बॉट्स को ऐसे CAPTCHA के बिना रोकने के लिए पोर्टल सबमिशन फ़ॉर्म पर Cloudflare Turnstile सक्षम करें जिन्हें उपयोगकर्ताओं को हल करना पड़े।
अटैचमेंट: नियंत्रित करें कि पोर्टल सबमिशन में फ़ाइल अपलोड शामिल हो सकते हैं या नहीं।
सुविधाएँ: इस प्रोजेक्ट के लिए फ़ीडबैक बोर्ड, चेंजलॉग, निजी संदेश, हेल्प सेंटर, वेटलिस्ट या बीटा परीक्षण चालू या बंद करें।

सुविधाएँ

मालिक और व्यवस्थापक सेटिंग्स से इनमें से हर एक को प्रति प्रोजेक्ट सक्षम या अक्षम कर सकते हैं:

सुविधा	यह क्या नियंत्रित करती है
फ़ीडबैक बोर्ड	पोर्टल पर पोस्ट, वोट और टिप्पणियाँ।
चेंजलॉग	रिलीज़ नोट्स और पोर्टल का RSS फ़ीड।
निजी संदेश	आपकी टीम और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच 1:1 थ्रेड।
हेल्प सेंटर	स्व-सेवा लेख और पोर्टल खोज।
लाइव चैट	आपकी अपनी साइट और पोर्टल पर एक चैट विजेट।
वेटलिस्ट	लॉन्च-पूर्व साइनअप और सार्वजनिक साइन-अप पृष्ठ।
बीटा परीक्षण	निजी बीटा प्रोग्राम और परीक्षक सूचियाँ।

सेटिंग्स सहेजे गए उत्तर से भी जुड़ती हैं — संदेश कंपोज़र के लिए सहेजे गए उत्तर। उनका अपना कोई स्विच नहीं है; वे निजी संदेशों का अनुसरण करते हैं।

अक्षम सुविधा आपके पोर्टल, कंसोल, REST API और MCP सर्वर से छिपी रहती है — उसके एंडपॉइंट ऐसे प्रतिक्रिया देते हैं मानो वे मौजूद ही न हों, और उसके MCP टूल विज्ञापित नहीं किए जाते। उसका डेटा (पोस्ट, चेंजलॉग प्रविष्टियाँ, संदेश थ्रेड, लेख) सुरक्षित रहता है और उसे फिर से चालू करने पर वापस दिखने लगता है।

कस्टम डोमेन

अपने पोर्टल को अपने डोमेन से परोसें (जैसे feedback.yourcompany.com या ideas.yourproduct.com)।

पूर्वापेक्षाएँ

आपको Pro या Team योजना पर होना चाहिए (Pro)
जिस डोमेन या सबडोमेन का आप उपयोग करना चाहते हैं वह आपका होना चाहिए
CNAME रिकॉर्ड जोड़ने के लिए DNS प्रबंधन पहुँच

सेटअप चरण

प्रोजेक्ट के सेटिंग्स पृष्ठ में, कस्टम डोमेन जोड़ें पर क्लिक करें
अपना वांछित डोमेन दर्ज करें (जैसे feedback.example.com)
SupDesk आपको DNS लक्ष्य दिखाता है (जैसे portal.supdesk.app)
अपने DNS में एक CNAME रिकॉर्ड जोड़ें जो आपके डोमेन को लक्ष्य की ओर इंगित करे
कंसोल पर लौटें और स्थिति जाँचें पर क्लिक करें — पुष्टि में 5 मिनट तक लग सकते हैं
सत्यापित होने के बाद, आपका पोर्टल कस्टम डोमेन पर उपलब्ध होता है

एक-क्लिक सेटअप

यदि आपका DNS प्रदाता Domain Connect का समर्थन करता है, तो आप चरण 3 और 4 छोड़ सकते हैं। डोमेन पर DNS स्वतः सेट करें पर क्लिक करें, और SupDesk आपको आपके प्रदाता की अपनी पुष्टि स्क्रीन पर भेजता है — वहाँ स्वीकृति दें और रिकॉर्ड पहले से बना हुआ लेकर सीधे वापस आएँ।

हर प्रदाता Domain Connect लागू नहीं करता, और जो करते हैं वहाँ भी समर्थन आने में समय लग सकता है। जब यह उपलब्ध न हो, तो बटन या तो दिखता ही नहीं या आपको बता देता है, और ऊपर दिए गए मैन्युअल CNAME निर्देश पहले की तरह ही काम करते हैं। एपेक्स डोमेन के लिए एक-क्लिक सेटअप उपलब्ध नहीं है, क्योंकि वे CNAME का उपयोग नहीं कर सकते।

SSL प्रमाणपत्र

SupDesk अपने आप SSL प्रमाणपत्र प्रदान करता है। सत्यापन के बाद, आपका कस्टम डोमेन कुछ ही मिनटों में HTTPS पर परोसा जाएगा।

DNS कॉन्फ़िगरेशन उदाहरण

अपने DNS प्रदाता में जोड़ें:


Type: CNAME
Name: feedback (or your chosen subdomain)
Value: portal.supdesk.app

एपेक्स डोमेन (जैसे example.com) के लिए, उसी लक्ष्य की ओर इंगित करने वाला ALIAS या ANAME रिकॉर्ड उपयोग करें।