क्विकस्टार्ट

लगभग दस मिनट में शून्य से फ़ीडबैक इकट्ठा करने तक।

1. अपना खाता और वर्कस्पेस बनाएँ

supdesk.app  पर साइन अप करें। ऑनबोर्डिंग के दौरान आप एक वर्कस्पेस बनाएँगे — आपकी टीम का घर। इसका slug आपके कंसोल URL का हिस्सा बन जाता है। आप Free योजना पर शुरू करते हैं; सीमाओं और अपग्रेड के लिए मूल्य और योजनाएँ देखें।

2. एक प्रोजेक्ट बनाएँ

कंसोल से प्रोजेक्ट खोलें और अपना पहला प्रोजेक्ट बनाएँ — हर उस उत्पाद के लिए एक जिस पर आप फ़ीडबैक चाहते हैं। प्रोजेक्ट बनाने पर उसका सार्वजनिक पोर्टल अपने आप तैयार हो जाता है।

3. अपना पोर्टल साझा करें

आपका पोर्टल तुरंत अपने supdesk.app सबडोमेन पर लाइव हो जाता है। लिंक वहाँ साझा करें जहाँ आपके उपयोगकर्ता हैं — ऐप में, अपने फ़ुटर में, सपोर्ट उत्तरों में। उपयोगकर्ता बग, सुविधा अनुरोध और सामान्य फ़ीडबैक भेज सकते हैं, पोस्ट पर वोट कर सकते हैं और आपका चेंजलॉग पढ़ सकते हैं।

सशुल्क योजनाओं पर आप पोर्टल को अपने डोमेन से परोस सकते हैं: प्रोजेक्ट की सेटिंग्स में एक CNAME जोड़ें (देखें प्रोजेक्ट सेटिंग्स)।

4. आने वाले फ़ीडबैक को व्यवस्थित करें

फ़ीडबैक बोर्ड देखने के लिए कंसोल में अपना प्रोजेक्ट खोलें। पोस्ट को पाइपलाइन से आगे बढ़ाएँ — बैकलॉग → खुला → नियोजित → प्रगति में → पूर्ण — और टिप्पणियों में उत्तर दें। वोट की संख्या प्राथमिकता तय करने में मदद करती है। देखें फ़ीडबैक बोर्ड।

5. एक चेंजलॉग प्रविष्टि प्रकाशित करें

जब आप कुछ रिलीज़ करें, तो उसे अपने प्रोजेक्ट के चेंजलॉग के अंतर्गत लिखें। प्रविष्टियाँ ड्राफ़्ट से शेड्यूल और फिर प्रकाशित तक जाती हैं, और प्रकाशित प्रविष्टियाँ आपके पोर्टल पर दिखती हैं (RSS फ़ीड के साथ)। देखें चेंजलॉग।

6. अपनी टीम को आमंत्रित करें

वर्कस्पेस सेटिंग्स → सदस्य के अंतर्गत, साथियों को व्यवस्थापक या सदस्य के रूप में आमंत्रित करें। सीटें आपकी योजना में शामिल हैं और अतिरिक्त सीटें प्रति सदस्य बिल की जाती हैं। देखें वर्कस्पेस सेटिंग्स।

7. (वैकल्पिक) एक API कुंजी बनाएँ

SupDesk को अपने टूल्स के साथ जोड़ने के लिए, वर्कस्पेस सेटिंग्स → API कुंजियाँ के अंतर्गत एक API कुंजी बनाएँ और REST API को कॉल करें:

curl https://api.supdesk.app/v1/submissions \
  -H "Authorization: Bearer sd_live_..."

API संदर्भ के साथ जारी रखें।