Messaggi
La pagina Messaggi del portale dà a ogni utente un thread 1:1 privato con il team del progetto.
- I thread e la loro storia sono visibili sul portale ogni volta che l’utente ritorna.
Iniziare un thread di messaggi
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- Inserisci l’indirizzo email (o accedi se hai già inviato feedback)
- Scrivi il tuo messaggio e l’oggetto
- Invia — il tuo messaggio viene consegnato al team del progetto
Loop email
- Il team del progetto riceve il tuo messaggio nella console
- Un membro del team risponde dalla console
- La risposta arriva nella tua casella di posta
- Rispondi direttamente all’email per continuare la conversazione
- Le tue risposte appaiono automaticamente nel thread
Stato del thread
- Aperto — conversazione attiva, vengono accettate risposte
- Chiuso — conversazione completata, nuovi messaggi non vengono accettati
Il team può chiudere i thread quando la conversazione è risolta.
Privacy
I messaggi sono privati tra te e il team del progetto. Non sono visibili ad altri utenti sul portale. Ogni utente vede solo i propri thread di messaggi.
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