स्पैम सुरक्षा

SupDesk बॉट पहचान, स्पैम स्कोरिंग और समीक्षा कतार की परतों से सार्वजनिक फ़ीडबैक की सुरक्षा करता है। मूल सुरक्षा और कतार सभी प्लान में उपलब्ध हैं; भुगतान वाले प्लान नियंत्रण और ऑटोमेशन जोड़ते हैं।

मॉडरेशन कैसे काम करता है

हर सार्वजनिक सबमिशन को फ़ीडबैक बोर्ड पर दिखने से पहले जाँचा जाता है:

क्वारंटीन सबमिट करते समय होती है। SupDesk पहले से प्रकाशित सामग्री को अपने-आप छिपाती या हटाती नहीं है। रोकी गई सामग्री को प्लान की retention अवधि के अनुसार साफ़ किया जाता है।

बॉट सुरक्षा चालू करें

Turnstile पोर्टल फ़ॉर्म पर ब्राउज़र जाँच करता है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं से इमेज पहेली हल नहीं करवाता।

1. कंसोल में प्रोजेक्ट खोलें।
2. प्रोजेक्ट सेटिंग्स पर जाएँ और डोमेन सेटिंग्स खोलें।
3. Turnstile में Cloudflare की साइट कुंजी और गुप्त कुंजी डालें।
4. सुरक्षा चालू करके सेव करें।

गुप्त कुंजी केवल लिखने के लिए है और एन्क्रिप्टेड रूप में रखी जाती है। इसे क्लाइंट कोड, दस्तावेज़ के उदाहरण या स्रोत रिपॉज़िटरी में न रखें। डोमेन आवश्यकताओं के लिए कीमतें और प्लान देखें।

Turnstile केवल एक परत है। सर्वर-साइड जाँच और समीक्षा कतार दूसरे सार्वजनिक प्रवेश बिंदुओं से आने वाले सबमिशन की भी सुरक्षा करते हैं — जिनमें REST API या MCP सर्वर के ज़रिए बनाई गई पोस्ट शामिल हैं। Turnstile स्वयं ब्राउज़र जाँच है, इसलिए यह सर्वर-से-सर्वर कॉल पर लागू नहीं होती।

कतार की समीक्षा करें

रोके गए सबमिशन देखने के लिए प्रोजेक्ट → स्पैम और मॉडरेशन खोलें। कतार सभी प्लान में उपलब्ध है, ताकि वैध फ़ीडबैक हमेशा वापस प्रकाशित किया जा सके।

एक या अधिक आइटम चुनें और:

• स्वीकृत करें — सबमिशन को फ़ीडबैक बोर्ड पर प्रकाशित करें।
• स्पैम चिह्नित करें — सबमिशन को स्पैम स्थिति में रखें। इससे पहले से प्रकाशित सामग्री हटती नहीं है।

वैध सबमिशन रुक जाए तो ग्राहक से दोबारा भेजने को कहने के बजाय उसे स्वीकृत करें।

कस्टम नियम

कस्टम नियम Pro और उससे ऊपर में उपलब्ध हैं। प्रोजेक्ट → स्पैम और मॉडरेशन में नियम अनुभाग खोलें। मालिक और एडमिन नियम जोड़ या हटा सकते हैं; सभी सदस्य कतार देख सकते हैं।

नियम शब्द या वाक्यांश, भेजने वाले का डोमेन, लिंक डोमेन या गोपनीयता-सुरक्षित विज़िटर पहचान से मिलान कर सकते हैं। कार्रवाइयाँ हैं समीक्षा के लिए रोकें, स्पैम चिह्नित करें और अनुमति दें। अनुमति नियम वैकल्पिक ब्लॉक या क्वारंटीन से पहले लागू होता है।

स्वचालित संकेत

SupDesk पहले honeypot, असंभव समय, disposable ईमेल डोमेन, डुप्लिकेट और बहुत अधिक लिंक जैसे कम लागत वाले संकेत देखता है। सेटिंग के अनुसार अप्रमाणित लेखक, लिंक या पहला सबमिशन भी रोका जा सकता है। अस्पष्ट मामलों को वास्तविक फ़ीडबैक को चुपचाप हटाने के बजाय लंबित समीक्षा में भेजा जाता है।

AI स्पैम स्कोरिंग और विश्वसनीय लेखक Team और Business में उपलब्ध हैं। AI अस्पष्ट मामलों को संभालता है; सत्यापित गतिविधि के बाद विश्वसनीय लेखक वैकल्पिक heuristic जाँचों को पार कर सकते हैं।

Retention और सीमाएँ

सफ़ाई से प्रकाशित पोस्ट या टिप्पणियाँ नहीं हटतीं। वैध सबमिशन न मिले तो पहले कतार देखें और उसे स्वीकृत करें।