סקרי שביעות רצון

אחרי שהשיחה מסתיימת, אנחנו מבקשים את המשוב שלכם.

איך זה עובד

כששרשור נסגר, הלקוח רואה דירוג של 1–5 כוכבים ובנוסף תגובה אופציונלית. הוא יכול גם לדלג על הסקר.

סקר אחד לכל שיחה: ברגע שלקוח עונה או מדלג, הוא לא יישאל שוב על אותו שרשור.

איפה מופיעות התוצאות

תוצאות הסקר מופיעות ברכיב תובנות ← שביעות רצון שלכם:

• דירוג ממוצע
• מספר תשובות
• פילוח דירוגים
• תשובות אחרונות

דרישות

הסקרים זמינים בתוכניות Pro ו-Team.

• השרשור חייב להיות סגור
• הלקוח חייב להיות מאומת (באמצעות קישור קסם)
• לא קיימת כבר תשובת סקר לאותו שרשור