التحليلات والتقارير

تعرض صفحة الرؤى اتجاهات محادثاتك: الطلبات والأصوات ومعدلات الحل والمزيد.

محدّد الفترة

اختر نطاقًا زمنيًا:

حدود الاحتفاظ: لا تحليلات في Free. تحتفظ Pro بالبيانات 90 يومًا. وتحتفظ Team بالبيانات 365 يومًا (الحد الأقصى المطلق).

عدد المنشورات والأصوات اليومي.

متوسط الوقت من إنشاء السلسلة حتى أول رد من عضو.

تفصيل المنشورات حسب الفئة (ملاحظات، خطأ، طلب ميزة، وغيرها).

توزيع المنشورات المفتوحة مقابل المغلقة.

الرسائل التي أرسلها كل عضو في الفريق، بما يساعد على تحديد توزيع العبء.

أبرز المساهمين حسب عدد الرسائل.

تقييم رضا العملاء من المحادثات المنتهية. متاح في خطتَي Pro وTeam.

نزّل جميع البيانات بصيغة CSV لمزيد من التحليل.