البدء السريع

من الصفر إلى جمع الملاحظات في نحو عشر دقائق.

1. أنشئ حسابك ومساحة عملك

سجّل في supdesk.app . أثناء الإعداد ستنشئ مساحة عمل — بيت فريقك. يصبح الـ slug الخاص بها جزءًا من عناوين وحدة التحكّم لديك. تبدأ على الخطة Free؛ راجع الأسعار والخطط للحدود والترقيات.

2. أنشئ مشروعًا

من وحدة التحكّم، افتح المشاريع وأنشئ مشروعك الأول — واحد لكل منتج تريد ملاحظات عنه. إنشاء مشروع يهيّئ بوابته العامة تلقائيًا.

3. شارك بوابتك

بوابتك تعمل فورًا على نطاقها الفرعي في supdesk.app. شارك الرابط في أي مكان يوجد فيه مستخدموك — داخل التطبيق، وفي تذييل موقعك، وفي ردود الدعم. يمكن للمستخدمين إرسال الأخطاء وطلبات الميزات والملاحظات العامة، والتصويت على المنشورات، وقراءة سجل تغييراتك.

في الخطط المدفوعة يمكنك تقديم البوابة من نطاقك الخاص: أضف سجل CNAME في إعدادات المشروع (راجع إعدادات المشروع).

4. افرز الملاحظات الواردة

افتح مشروعك في وحدة التحكّم لترى لوحة الملاحظات. انقل المنشورات عبر المسار — مفتوح ← مخطط له ← قيد التنفيذ ← منجز — ورد في التعليقات. تساعدك أعداد الأصوات على الترتيب حسب الأولوية. راجع لوحة الملاحظات.

5. انشر مدخلاً في سجل التغييرات

عندما تُصدر شيئًا، اكتب عنه تحت سجل التغييرات الخاص بمشروعك. تنتقل المدخلات من مسودة إلى مجدولة إلى منشورة، وتظهر المدخلات المنشورة في بوابتك (مع تغذية RSS). راجع سجل التغييرات.

6. ادعُ فريقك

تحت إعدادات مساحة العمل ← الأعضاء، ادعُ زملاءك كمسؤولين أو أعضاء. المقاعد مشمولة في خطتك، وتُفوتَر المقاعد الإضافية لكل عضو. راجع إعدادات مساحة العمل.

7. (اختياري) أنشئ مفتاح API

لدمج SupDesk مع أدواتك الخاصة، أنشئ مفتاح API تحت إعدادات مساحة العمل ← مفاتيح API واستدعِ الـ REST API:

curl https://api.supdesk.app/v1/submissions \
  -H "Authorization: Bearer sd_live_..."

تابع مع مرجع API.