Tarifs et formules
SupDesk propose trois formules : Free, Pro et Team. Les principales limites :
| Free | Pro | Team | |
|---|---|---|---|
| Sièges inclus | 1 | 2 | 5 |
| Projets | 1 | 3 | Illimités |
| Soumissions / mois | 250 | 10 000 | 50 000 |
| Tâches IA / mois | 0 | 1 000 | 5 000 |
| Brouillons IA / mois | 0 | 500 | 2 000 |
| Articles du centre d’aide | 5 | 50 | Illimités |
| Réponses enregistrées | 5 | 50 | Illimitées |
| Chat en direct | — | ✓ | ✓ |
| Domaines personnalisés par projet | — | 1 | 1 |
| Accès API | Lecture seule | Complet | Complet |
| Stockage | 1 Go | 10 Go | 50 Go |
| Taille max. de fichier | 5 Mo | 10 Mo | 25 Mo |
Les formules payantes peuvent aussi activer le dépassement de soumissions, pour que les pics au-dessus du plafond mensuel soient facturés à la soumission plutôt que rejetés, et acheter des packs de stockage supplémentaires. Gérez votre formule sous Réglages du workspace → Facturation.
Détails des tarifs
| Formule | Mensuel | Sièges | Projets | Soumissions | Tâches IA | Brouillons IA | Articles | Stockage | Domaines personnalisés | Accès API | E-mails changelog |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 1 | 250 | 0 | 0 | 5 | 1 Go | — | Lecture seule | 100 |
| Pro | $15/mo ou $150/an | 2 | 3 | 10 000 | 1 000 | 500 | 50 | 10 Go | 1 par projet | Complet | 5 000 |
| Team | $39/mo ou $390/an | 5 | Illimités | 50 000 | 5 000 | 2 000 | Illimités | 50 Go | 1 par projet | Complet | 25 000 |
Sièges supplémentaires
Les sièges au-delà de la quantité incluse dans votre formule sont facturés à $9 par siège par mois.
Overage de soumissions
Les tarifs d’overage s’appliquent lorsque vous dépassez votre plafond mensuel de soumissions:
- Pro: $1 par 1 000 soumissions
- Team: $1 par 1 000 soumissions
L’overage est facturé mensuellement, proratif, et apparaît sur votre facture.
Overage IA
L’utilisation de l’IA au-delà de votre allocation mensuelle est facturée à l’unité :
- Tâches IA : $0.01 par tâche
- Brouillons IA : $0.05 par brouillon
Comme pour l’overage de soumissions, l’overage IA est facultatif sur les formules payantes — vous pouvez conserver un plafond strict à la place. Voir Fonctionnalités IA pour savoir comment les tâches IA et les brouillons de la boîte de réception sont comptés.
Packs de stockage
Achetez du stockage supplémentaire de 10 Go lorsque vous dépassez votre quota:
- 10 Go pour $3
Commencez avec la formule Free — mettez à jour à tout moment depuis Réglages du workspace → Facturation! Toutes les formules sont mensuelles ou annuelles (avec 2 mois gratuits).