Messages

La page Messages du portail donne à chaque utilisateur un fil privé 1:1 avec l’équipe du projet.

Les fils et leur historique restent visibles sur le portail à chaque retour de l’utilisateur.

Démarrer un fil de messages

Cliquez sur Messages dans la navigation du portail
Entrez votre adresse de e-mail (ou connectez-vous si vous avez déjà soumis du feedback)
Rédigez votre message et votre sujet
Envoyez — votre message est délivré à l’équipe du projet

Boucle e-mail

L’équipe du projet reçoit votre message dans la console. Un membre de l’équipe répond depuis la console. La réponse arrive dans votre boîte de réception. Vous pouvez répondre directement à l’e-mail pour continuer la conversation. Vos réponses apparaissent automatiquement dans le fil.

État du fil

Ouvert — conversation active, des réponses attendues
Fermé — conversation terminée, nouvelles réponses non acceptées

L’équipe peut fermer les fils lorsque la conversation est terminée.

Confidentialité

Les messages sont privés entre vous et l’équipe du projet. Ils ne sont pas visibles pour autres utilisateurs sur le portail. Chaque utilisateur ne voit que ses propres fils de messages.