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Guía de la consolaAnalytics & Reporting

Análisis y notificaciones

La página de Insights muestra las tendencias en tus conversaciones: publicaciones, votos, tasas de resolución y más.

Selector de período

Elige un rango de tiempo:

  • Últimos 7 días — actividad reciente
  • Últimos 30 días — tendencias recientes
  • Últimos 90 días — vista a largo plazo (plan Pro)
  • Personalizado — elige tu propio rango de fechas (planes Pro y Team)

Límites de retención: Free no tiene analíticas. Pro retiene datos por 90 días. Team retiene datos por 365 días (máximo absoluto).

Métricas

Resumen

  • Posts — Total de elementos de feedback, votos y comentarios
  • Threads — Conversaciones abiertas vs. cerradas
  • Tasa de resolución — Porcentaje de threads cerrados
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