Precios y planes
SupDesk tiene tres planes: Free, Pro y Team. Los límites principales:
| Free | Pro | Team | |
|---|---|---|---|
| Asientos incluidos | 1 | 2 | 5 |
| Proyectos | 1 | 3 | Ilimitados |
| Envíos / mes | 250 | 10.000 | 50.000 |
| Tareas IA / mes | 0 | 1,000 | 5,000 |
| Borradores IA / mes | 0 | 500 | 2,000 |
| Artículos del centro de ayuda | 5 | 50 | Ilimitados |
| Respuestas guardadas | 5 | 50 | Ilimitadas |
| Chat en vivo | — | ✓ | ✓ |
| Dominios propios por proyecto | — | 1 | 1 |
| Acceso a la API | Solo lectura | Completo | Completo |
| Almacenamiento | 1 GB | 10 GB | 50 GB |
| Tamaño máximo de archivo | 5 MB | 10 MB | 25 MB |
Los planes de pago también pueden activar el excedente de envíos, para que los picos por encima del límite mensual se facturen por envío en lugar de rechazarse, y comprar paquetes extra de almacenamiento. Gestiona tu plan en Ajustes del workspace → Facturación.
Detalles de precios
| Plan | Mensual | Asientos | Proyectos | Envíos | Tareas IA | Borradores IA | Artículos | Almacenamiento | Dominios propios | Acceso API | Emails changelog |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 1 | 250 | 0 | 0 | 5 | 1 GB | — | Solo lectura | 100 |
| Pro | $15/mo o $150/yr | 2 | 3 | 10,000 | 1,000 | 500 | 50 | 10 GB | 1 por proyecto | Completo | 5,000 |
| Team | $39/mo o $390/yr | 5 | Ilimitados | 50,000 | 5,000 | 2,000 | Ilimitados | 50 GB | 1 por proyecto | Completo | 25,000 |
Asientos adicionales
Los asientos más allá de la cantidad incluida en tu plan se facturan a $9 por asiento por mes.
Overage de envíos
Las tarifas de overage se aplican cuando excedes tu límite mensual de envíos:
- Pro: $1 por 1,000 envíos
- Team: $1 por 1,000 envíos
El overage se factura mensualmente, prorrateado, y aparece en tu factura.
Overage de IA
El uso de IA más allá de tu asignación mensual se factura por unidad:
- Tareas IA: $0.01 por tarea
- Borradores IA: $0.05 por borrador
Como con el overage de envíos, el overage de IA es opcional en los planes de pago: puedes mantener un límite duro en su lugar. Consulta Funciones de IA para saber cómo se cuentan las tareas IA y los borradores de la bandeja de entrada.
Paquetes de almacenamiento
Compra almacenamiento adicional de 10 GB cuando excedes tu cuota:
- 10 GB por $3
Comienza con el Free — ¡actualiza en cualquier momento desde Ajustes del workspace → Facturación! Todas las tarifas son mensuales o anuales (con 2 meses gratis).